Lo primero que tendríamos que hacer sería identificar cuáles son las capacidades que la empresa tiene. Despúes podremos identificar cuáles de estas capacidades son propias de la empresa, es decir, la distinguen sobre los competidores y cuáles son básicas.
Para identificar las capacidades de la empresa se siguen, normalmente, dos métodologías:
- La clasificación funcional identifica las capacidades de la organización en relación con las principales áreas funcionales de la empresa. EL ESQUEMA 22 al final del blog muestra un ejemplo de las principales funciones de una empresa e identifica las capacidades de la organización pertenecientes a cada función.
- La cadena de valor separa las actividades de la empresa en una cadena secuencial. En alguna entrada anterior he comentado la clasificación de actividades en la cadena de valor de Porter. Porter divide las actividades en actividades básicas y en actividades de apoyo.
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