La principal fuente de reducción de costes en base a la experiencia es el aprendizaje de los miembros de la organización.
La repetición reduce los costes al disminuir el tiempo requerido para una determinada tarea, reduciendo así el nivel de despilfarro y defectos y mejorando la coordinación entre los puestos.
Cuanto más complejo es un proceso o producción, mayor es el potencial de aprendizaje.
Los efectos de aprendizaje son importantes en productos complejos como por ejemplo, aviones, construcción de fábricas o en el desarrollo de software.
El aprendizaje aparece tanto a nivel individual, a través de las mejoras en la destreza y la capacidad de resolución de problemas, como a nivel de grupo a través del desarrollo y la mejora de las actividades de la organización.
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