Factores críticos de éxito en mercados maduros

La madurez tiene dos implicaciones principales para la ventaja competitiva: primero, tiende a reducir el número de oportunidades para establecer esa ventaja competitiva. Segundo, cambia las oportunidades basadas en factores de diferenciación por factores basados en costes.

La reducción de las oportunidades para la ventaja competitiva en sectores maduros vienen, normalmente, por los siguientes aspectos:

1. Menor alcance de la ventaja por diferenciación debido a un mayor conocimiento por parte de los compradores, productos más estandarizados y menor innovación de productos.
2. La difusión de la tecnología conlleva que las ventajas en costes a través de un proceso de tecnología superior o los equipos más avanzados son difíciles de obtener y mantener.
3. Una infraestructura industrial altamente desarrollada junto con la presencia de distribuidores poderosos hace más fácil, para las nuevas empresas o para empresas ya establecidas, atacar a las empresas que tienen una posición en el mercado muy diferenciada o una fuerte posición en segmentos concretos.
4. La vulnerabilidad de la ventaja en costes para cambiar de ritmo y la aparición de competidores de bajo coste en otras áres geográficas.

La aparición de la ventaja competitiva

Para entender cómo aparece la ventaja competitiva lo primero que me gustaría hacer es definirla.

Una definición de ventaja competitiva sería:

Cuando dos o mas empresas compiten dentro del mismo mercado, una de ellas tiene una ventaja competitiva sobre sus rivales cuando consigue habitualmente un porcentaje mayor de rentabilidad o tiene el potencial para conseguir habitualmente ese nivel superior de rentabilidad.

Por lo tanto, la ventaja competitiva es la habilidad de la empresa para superar a sus rivales en el objetivo primordial: la rentabilidad.

A veces la ventaja competitiva no se muestra en forma de rentabilidad superior: Una empresa podría cambiar su beneficio actual por invertir en conseguir cuota de mercado o tecnología y otra empresa podría privarse de los beneficios a expensas del interés en la satisfacción de los clientes, los beneficios para los empleados etc

Establecimiento de la ventaja competitiva

Para que un recurso o capacidad sean capaces de conseguir una ventaja competitiva se tienen que dar dos condiciones:

1. Que el recurso o capacidad sea escaso. Si está ampliamente disponible en un sector entonces es posible que sea esencial para participar en el mismo pero no es suficiente para ganar.

          Un ejemplo de esto podrían ser en la industria petrolífera y del gas, las nuevas tecnologías tales como el análisis sísmico en 3D o la perforación direccional que son críticos para encontrar nuevas reservas a un coste económico. Sin embargo, el problema radica en que estas tecnologías estan ampliamente disponibles en el sector a través de compañías especializadas en perforación y software.

  

     2. Que el recurso o capacidad sea relevante. 

         

         

Por lo tanto los recursos y capacidades son valiosos sólo si pueden ser relacionados con uno o más de los factores críticos de éxito dentro de un sector, es decir, deben ayudar a la empresa a crear valor para sus clientes o para sobrevivir a la competencia.