Los tres niveles de la Dirección

Los negocios son un contínuo flujo de decisiones oportunistas, estratégicas y visionarias con sus constantes cambios de acuerdo a los retos.

 

El horizonte  temporal de la dirección oportunista apenas debe ser superior a un año. El horizonte se determina por el interés de los propietarios, el cambio del entorno y la capacidad intrínseca de la empresa para aprender y renovarse.

 

Estos factores pueden ser contradictorios y habitualmente crean un dilema en la gestión del corto frente al largo plazo.

 

Las empresas disponen de los siguientes elementos para asegurar una visión coherente y completa:

• Ambito espacial del negocio
• Tamaño del negocio
• Productos y mercados objetivo
• Nivel competitivo
• Imagen y relaciones
• Organización y cultura

El desarrollo de una visión estratégica es una parte integral de la dirección, la visión determina el futuro de la empresa, establece metas específicas y dirige las maniobras y la formulación de la estrategia.

 

Sin embargo, la visión no es sólo una historia que se cuenta y comparte, es además, un programa de acción que debe ser ejecutado. El objetivo del pensamiento estratégico no es el plan sino la acción.

 

Las siguientes preguntas pueden establecer la orientación de las acciones de la dirección visionaria:

1. ¿ cúales son las dinámicas del mercado de la empresa hoy en día y dónde podrían conducir en los próximos años ?
2. ¿ qué acciones han tomado los competidores en los últimos años para hacer frente a la dinámica global del mercado ?
3. ¿qué ha hecho la empresa en los últimos años para influenciar esta dinámica global ?
4. ¿cúales pueden ser las acciones más peligrosas que los competidores podrían hacer en los próximos años para influenciar la dinámica del mercado ?
5. ¿ cúales son las acciones más efectivas que la empresa podría tomar para tener el impacto deseado en la dinámica del mercado ?

La dirección visionaria es una parte intrínseca de una forma de dirección estratégica avanzada y participativa. La dirección visionaria está impulsada por un conjunto de principios estratégicos adaptables y el conocimiento de las responsabilidades corporativas y de las incertidumbres del entorno.

 

La conclusión sería que la visión debe ser fácil de entender para todas las partes interesadas, además de los accionistas y debe llevar la cultura de la empresa. Es un medio para comunicar a los empleados en qué tipo de empresa trabajan mientras quieren alcanzar su propio éxito. También debe informar a los clientes y otros partícipes sobre los proyectos concretos e intereses, su confianza en el futuro y los valores y formas de hacer negocios. La visión pueden también atraer aliados potenciales que puedan compartir esta visión.

 

Con la próxima entrada terminaré la serie dedicada a la dirección visionaria y al paradigma del pensamiento estratégico avanzado presentando un esquema para mostrar las características de las decisiones tácticas, estratégicas y visionarias relacionadas con el esquema presentado para la toma de decisiones buenas.

El paradigma del pensamiento estratégico avanzado

La dirección estratégica avanzada podría definirse como la gestión de una empresa sobre la base de una visión coherente de lo que ésta puede y debe ser en un entorno en constante cambio.

 

La visión pertenece al ámbito de la dirección, junto con la estrategia y la táctica, conformando todas ellas los conceptos clave de la dirección estratégica.

 

La táctica es un término que no se encuentra fácilmente en la literatura gerencial. La actividad y el control operacional tienen significados parecidos.

 

Pero ¿ que es la táctica ? Podríamos dar varias definiciones pero, siendo aficionado al ajedrez, me gusta esta :

 

Es el arte o habilidad para emplear los medios disponibles en la consecución de un objetivo.

 

Esta definición me permite hacer la siguiente observación: La táctica está en contacto directo con la competencia, es decir, se puede considerar que es el arte de desplegar las fuerzas de que dispone una empresa, en sus operaciones diarias con sus clientes y competidores. Las operaciones tácticas están limitadas por unos recursos condicionados por el marco estratégico.

 

El objetivo de la estrategia es crear una diferencia y romper el status quo entre los rivales.

 

La competencia estratégica está determinada por la habilidad del directivo para evaluar las posibilidades de las operaciones tácticas, determinar el posicionamiento de los recursos y decidir y ejecutar las maniobras estratégicas cuando el entorno cambia. Cambiar de estrategia significa escoger una nueva posición, reevaluar el uso de los recursos disponibles y redefinir objetivos y metas.

 

La competencia estratégica se mide por el valor a largo plazo para los accionistas y demás grupos interesados y se juzga por la habilidad con la que los directivos transforman su conocimiento del negocio y del entorno en una nueva posición estratégica en los mercados.

 

Pero ¿ qué es la estrategia ? De nuevo, entre tantas y variadas definiciones, me gusta esta :

 

Estrategia es el arte o ciencia de planificar y dirigir las operaciones de una empresa, especialmente para posicionar a la empresa  en los mercados (a diferencia de la táctica) con el fin de alcanzar una ventaja sostenible sobre los competidores.

Esta definición me gusta porque recoge la diferencia entre estrategia  y táctica.

 

Finalmente, la visión, juega un papel clave como nuevo elemento del pensamiento estratégico avanzado y además, podemos considerar a la dirección visionaria como el tercer nivel de la dirección estratégica.

Encontrar las oportunidades escondidas en la incertidumbre requiere una actitud empresarial y la habilidad para utilizar múltiples escenarios.

 

En las actuales circunstancias de los mercados globales, una estrategia dinámica, realista y sensible con el entorno es un elemento crucial para el éxito.

 

La visión es la redistribución de las fortalezas existentes en la empresa y el establecimiento de una posición estratégica más poderosa en el mercado. La visión debe ser compartida con los empleados y comunicada a los accionistas y demás grupos de interés.

 

En la próxima entrada comentaré los tres niveles de la dirección y gestión empresarial.

Dirección visionaria

Cuando el negocio de una empresa está bien establecido, significa que se ha posicionado estratégicamente en el mercado y en relación a sus inversores, clientes y competencia.

 

La posición estratégica ofrece a la ventaja competitiva de la empresa la posibilidad de realizar y variar sus operaciones tácticas.

 

La habilidad para utilizar su posición actual depende de sus competencias tácticas de acuerdo a las circunstancias del entorno.

 

Cuando el entorno cambia de tal manera que los métodos anteriores de la dirección estratégica no pueden hacer frente a estos cambios, la compañía necesita, no sólo cambiar su posición, es decir, su estrategia, sino la propia dirección estratégica necesita ser transformada para enfrentarse a los nuevos retos.

 

En el entorno actual, no hay precedentes de las oportunidades de negocio que han aparecido gracias al nuevo conocimiento tecnológico y científico.

 

Los directivos deben ser capaces de capturar las opciones escondidas detrás de estos cambios en el paisaje empresarial.

 

En base a todo lo anterior, es conocido, que hay un tercer nivel en el pensamiento estratégico corporativo. Este nivel se relaciona con la llamada dirección visionaria o gestión  de la visión de futuro.

 

Esta visión de futuro contrasta con la planificación a largo plazo , la cual tiende a extrapolar el pasado para planificar el futuro.

 

En cualquier caso, la dirección visionaria es un elemento esencial de la dirección estratégica avanzada.

 

Pero llegados a este punto, ¿ que se entiende por visión ?

 

Podriamos ir a la literatura de gestión estratégica para ver las diferentes definiciones, pero para elegir una rápida, esta sería:

 

La visión es una dirección, meta o sueño, o el camino que una empresa sigue para llegar a ser lo que quiere, creando una agenda de pensamiento y acción.

 

En la próxima entrada comentaré el paradigma del pensamiento estratégico buscando la perspectiva práctica del mismo.

 

Los elementos lógicos del pensamiento estratégico

Tal y como indiqué en la anterior entrada y para poder adentrarnos en los elementos lógicos del paradigma de la dirección estratégica quisiera comentar brevemente las diferentes formas de racionalidad , las cuales se podrían englobar en racionalidad deliberada y racionalidad sistémica.

 

El cuadro resumen al inicio del blog muestra esquemáticamente estos elementos y sus relaciones.

 

La racionalidad deliberada es la racionalidad de lo conocido y de lo controlable y está representada por la planificación y por la capacidad de gestión.

 

La racionalidad sistemática tiene que ver con esos acontecimientos que, aunque se basan en la relación causa-efecto , son desconocidos y están fuera de control. Normalmente nos referimos a ellos como suerte, mala fortuna o casualidad.

 

Para poder afrontarlos es crucial tener flexibilidad y resistencia estratégicas.