Definición de la misión

• La misión consiste en una breve declaración que define la razón de la existencia de la organización.
• Debe describir el motivo fundamental de la empresa, especialmente, lo que proporciona a sus clientes.
• Esta declaración debería mostrar a los directivos y empleados el objetivo global por el que deben esforzarse.

Algunos ejemplos de definición de la visión:

"Organizar la información mundial y hacerla universalmente accesible y útil.

"Queremos descubrir, desarrollar y comercializar productos que prevengan y curen enfermedades para paliar el sufrimiento y mejorar la calidad de vida"

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

La planificación estratégica sigue siendo la herramienta de gestión favorita de los ejecutivos.

Las compañías tienen que empezar por desarrollar y reafirmar su misión, valores y visión.

Despues hay que considerar los factores internos y externos que afectan a la estrategia de la organización. Este punto fluye naturalmente hacia la identificación y análisis de los temas clave
seguido por la formulación de la estrategia.

Antes de formular la estrategia los directivos necesitan estar de acuerdo en el fin de la compañía ( misión), la brújula interna que guiará sus acciones (valores) y sus aspiraciones para conseguir los resultados en el futuro (visión )

El Esquema 1 al final del blog sintetiza todo lo anterior.

Esquema de próximas entradas

En las próximas entradas profundizaré con más detalle en todas las etapas del proceso estratégico, explicando todos sus componentes con ejemplos y con esquemas para facilitar su utilización práctica.

En relacion con la primera etapa, DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA, comentaré los siguientes puntos:

A) Clarificacion de la mision, valores y de la vision
B) El análisis estrategico
C) Formulación de la estrategia

El liderazgo y la ejecución de la estrategia

Aunque no es una parte explícita de las seis etapas para la gestión estratégica que he comentado en los apartados anteriores, el liderazgo ejecutivo domina en cada etapa del modelo de dirección.
De hecho el liderazgo es tan importante en todo el proceso de gestion estratégico que me atrevo a decir que debe ser necesario y suficiente.

El resumen de este liderazgo a través de todas las etapas seria:

Etapa 1. El primer ejecutivo lidera la agenda de cambio estratégico y la dirige desde su posición para fortalecer, la mision, los valores y la vision.
Etapa 2. El primer ejecutivo valida el mapa estratégico y diseña objetivos motivantes para poner en marcha a la organización
Etapa 3. El liderazgo dirige la alineación de las unidades organizacionales y es esencial para comunicar la vision, los valores y la estrategia a todos los empleados.
Etapa 4. Este liderazgo apoya las mejoras en los procesos de toda la organización
Etapa 5. La franqueza del primer ejecutivo y su destreza para gestionar las reuniones de revision de la estrategia determina su efectividad.
Etapa 6. El primer ejecutivo debe permitir que incluso una estrategia bien formulada y ejecutada sea puesta en cuestión en linea con nuevas circunstancias externas, nuevos datos disponibles sobre el nivel de desempeño de la estrategia actual y nuevas sugerencias de los empleados de toda la organización.

Etapa 6. Comprobar y adaptar la estrategia

Además de las habituales reuniones de revision operacionales y de la estrategia las compañías necesitarán llevar a cabo una reunion separada donde se discuta sobre si las hipótesis fundamentales utilizadas para el establecimiento del plan estratégico siguen siendo válidas.

En esta reunion de comprobación y adaptación de la estrategia se debe abordar una cuestión fundamental:

¿ Esta funcionando nuestra estrategia ?

Periódicamente, el equipo ejecutivo se deberá reunir para cuestionar y poner a prueba la estrategia, y si es necesario, para adaptarla.

Etapa 5. Revisión y aprendizaje

Una vez que la estrategia ha sido establecida, planificada, y conectada con un detallado plan operacional, las compañías empezaran a ejecutar sus planes estratégicos y operacionales, a revisar sus resultados, y a actuar para mejorar las operaciones y la estrategia basándose en información actual y en el aprendizaje.

Las compañías deberían tener reuniones de revisiones operacionales para examinar el desempeño departamental y funcional y de este modo poder abordar los problemas que hayan aparecido y que persistan.
También debería tener reuniones para revisar la estrategia y discutir los indicadores y las iniciativas derivadas de los cuadros de mando y de esta manera poder evaluar el progreso o las barreras que hay en la ejecución de la estrategia.

En estas reuniones se deberán abordar dos cuestiones diferentes:

a) ¿ Están nuestras operaciones bajo control ?
Para ello se deberían establecer habitualmente reuniones de revision operacional
b) ¿ Estamos ejecutando nuestra estrategia correctamente ?
Para ello se deberían establecer reuniones de revision de la estrategia

b) Desarrollo del plan de recursos y capacidades

El plan operativo tiene, normalmente, tres componentes: El plan de ventas , el plan de recursos y capacidades que se necesitan, y los presupuestos operativos y de inversiones.

Las compañías necesitan plasmar sus planes y objetivos de generación de ingresos en un plan de ventas.
Los planes de ventas deben incorporar las cantidades, el mix de productos, y los pedidos, necesidad de producción y otro tipo de transacciones.

Para el segundo componente las compañías podrián ayudarse del proceso de gestion basado en las actividades (Activity-based costing ) como una herramienta para medir el coste y la rentabilidad de los procesos, productos,clientes,canales de distribución, zonas, y unidades de negocio. Este componente incluirá información acerca de las personas, equipos, e instalaciones que se requerirán para cumplir el plan.

Finalmente, y una vez que los directivos han acordado las cantidades y el mix de recursos que se necesitan para un determinado periodo se pueden calcular fácilmente las implicaciones financieras y los presupuestos operativos y de inversion.

Dado que las compañías comienzan el proceso con el plan de generación de ingresos y también conocen los costes asociados a estos ingresos, el cálculo del beneficio, plasmado en la cuenta de pérdidas y ganancias por cada producto, cliente, canal y zona, es simple.

En la terminología anglosajona se habla de los gastos operativos (opex) y de las inversiones (capex) para la cumplimentación de gastos operacionales e inversiones.