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Blog of Strategic,General and Financial Management (English/Spanish)





Strategycorner is now expanding its content to include posts about General Management, Financial Management, Finance Transformation, Marketing and HR Management. Posts will be published in English or Spanish.


At the end of the blog there are different charts about Strategic Management in Spanish. In the archive area you could find a lot of posts about strategy and its execution in English/Spanish.

Jesús Peral
Executive MBA IE Business School, Madrid,Spain


Master in Strategic Management
IDE-CESEM Business School, Madrid, Spain






Find at the end of blog all charts related to Strategic Management topics commented in the posts







Mapa Estratégico Genérico/Strategy Map

Mapa Estratégico Genérico/Strategy Map
Mapa Estratégico Completo

Modelo de Dirección Estratégica/Strategic Management Model

Modelo de Dirección Estratégica/Strategic Management Model
Modelo desarrollado en las entradas 1 a 100. Ver archivo del blog
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domingo, 27 de octubre de 2013

Gestión estratégica de costes. Introducción

Hoy en día el entorno es más competitivo que nunca. La competencia está globalizada y la transparencia es cada vez más importante tanto para las empresas como para los gobiernos.
 
En este entorno cambiante la gestión de costes es un elemento crítico para la supervivencia de muchas organizaciones. Pero la simple reducción de costes no es suficiente sino que además estos costes tienen que ser gestionados estratégicamente. La gestión estratégica de costes es la aplicación de las técnicas de gestión de costes para que la empresa pueda mejorar simultáneamente la posición estratégica y además reducir sus costes. La gestión estratégica de costes se puede aplicar tanto en empresas de servicios o de fabricación, como en organizaciones sin ánimo de lucro.
 
La gestión estratégica de costes tiene dos vertientes: la tradicional de reducción de costes y una segunda relacionada con la cadena de valor que los proyectos de la empresa aportan a la estrategia.
 
Los proyectos de gestión estratégica de costes son aquellos proyectos que añaden valor a la estrategia de la organización a la vez que reducen los costes unitarios de los productos, procesos o servicios. Un ejemplo podría ser un banco que establece un canal de bajo coste para dar servicios por internet.
 
Los proyectos de gestión de costes tradicionales estarían centrados sólo en la reducción de costes sin implicar ningún cambio en los factores estratégicos. Un ejemplo típico sería un hospital que estuviera reestructurando su proceso de facturación para reducir las actividades manuales en el proceso. Reduce el coste pero deja la posición estratégica sin cambios.

En las próximas entradas comentaré , más en profundidad, acerca de la gestión estratégica de costes complementando las entradas con algunos esquemas.

sábado, 26 de octubre de 2013

Los esquemas más vistos del blog

domingo, 20 de octubre de 2013

La innovación como ventaja competitiva

El origen de la oportunidad para la ventaja competitiva puede ser tanto interno como externo.El cambio interno se genera por la innovación.

La innovación no sólo crea ventaja competitiva si no que suministra las bases para derrumbar la ventaja competitiva de otras empresas.

Las estrategias innovadoras implican nuevos métodos para competir dentro de un sector. Las estrategias innovadoras tienden a ser los pilares de la mayoría de los éxitos en muchos sectores , mucho más que innovar sólo en los productos. De hecho, muchas estrategias creativas implican una pequeña innovación en los productos.

Incluso en mercados maduros, la innovación estratégica es el primer pilar para la ventaja competitiva y la principal fuerza de cambio en el sector.

El eje central de la innovación es la creación de valor para el cliente.

Innovar, normalmente, requiere imaginación, intuición y creatividad mas que el análisis en su sentido deductivo.
Sin embargo, un cuidadoso examen de cómo compiten las empresas puede sugerir oportunidades para cambiar la forma en que una compañía compite.

Al reconstruir y readaptar la cadena de valor una empresa puede cambiar las reglas del juego y capitalizar sus competencias únicas, sorprender a sus competidores y levantar barreras para proteger la ventaja creada.

Uno de los elementos clave es la identificación de las fortalezas  en términos de recursos y capacidades y el diseño de una estrategia que capitalice estos recursos y capacidades al máximo.
 
Pero lo más importante no es tener o crear ideas innovadoras, sino que realmente sean rentables.

domingo, 6 de octubre de 2013

¿Qué papel juega el líder (CEO) en la formulación e implantación de la estrategia ? (2)

En relación con el papel que el liderazgo juega en la formulación e implantación de la estrategia hay que indicar que el liderazgo juega un papel vital en este proceso.
 
El liderazgo se debe considerar como la conexión que relaciona el proceso de dirección estratégica con la visión de la organización. Inicia el pensamiento estratégico con la visión para después establecer una cultura en la que cada uno sabe lo que hacer y cuales son los valores de la empresa. Básicamente los valores proporcionan la dirección necesaria. Es obligación del liderazgo establecer los valores o la cultura corporativa. Es la visión del líder la que facilita el fundamento para la formulación de la estrategia y su compromiso asegura la implantación de esta estrategia.
 
El líder debe ser un innovador. Asegurar la innovación dentro de la empresa es una tarea clave del liderazgo. Es obligación del líder incluir la innovación dentro del proceso de dirección estratégica, desde el pensamiento estratégico a la evaluación del desempeño para asegurar  la ventaja competitiva.
 
A modo de conclusión podría indicar que el liderazgo tiene que ver con la responsabilidad. Los líderes responsables aseguran la eficiencia  en el proceso de dirección estratégica. El líder debe intentar alinear la organización con el cambio que necesita el entorno. Después, su atención debe ser la implantación de la estrategia. En este sentido, el foco principal debe ser alcanzar la visión al ejecutar las estrategias previamente formuladas.
 
La tarea más importante del liderazgo es alinear su visión con los objetivos de la organización para que la empresa pueda competir eficazmente en el entorno dinámico en el que se encuentra.
 
Finalmente, el líder tiene que evaluar el proceso completo para asegurar la eficacia de este proceso, lo que ayudará a encontrar los potenciales defectos. Además, esta evaluación facilita el proceso de mejora continua de la organización.
 
Como punto final indicar que el líder es el eje de la organización y debe servir como sangre y cerebro para que el fruto del éxito se asegure y se comparta. Al final los buenos pensamientos siempre ganan y los líderes que aportan trabajo duro y cariño siempre consiguen más de sus seguidores.

domingo, 29 de septiembre de 2013

¿ Qué papel juega el líder (CEO) en la formulación e implantación de la estrategia ? (1)

En esta entrada y en la próxima comentaré acerca del papel que juega el líder, personificado en el máximo ejecutivo (CEO) de la organización en la formulación e implantación de la estrategia.
 
El líder tiene un impacto significativo en el proceso de la dirección estratégica. Especialmente ayuda a definir la visión y la misión de la organización. Además,  también ayuda a ejecutar estrategias eficaces para alcanzar esa visión.
 
El líder actúa como conexión entre el cuerpo y el alma de una organización. Durante la dirección estratégica el líder desempeña varias funciones entre las que se encuentran la de innovador, estratega, analista, guía, organizador, motivador, gestor del cambio y evaluador.
 
En la receta del proceso de la dirección estratégica , se puede  decir, que los ingredientes más importantes serían la responsabilidad del líder, lealtad, poder, motivación, conocimiento, consistencia y credibilidad, entre otros.
 
El liderazgo es el responsable del desarrollo de las estrategias para alcanzar la visión. Básicamente, la formulación de la estrategia tiene que ver con ofrecer una hoja de ruta que debe ser clara y centrada en la consecución de los objetivos.
 
Los líderes estratégicos preparan y ejecutan los planes de negocio para conseguir resultados positivos. En mi opinión, los líderes estratégicos son cruciales para el éxito de la organización.
 
Antes de formular la estrategia, los líderes tienen que identificar la necesidad del cambio a través del análisis profundo del entorno en el que la empresa realiza sus actividades. El análisis del entorno es el punto de partida de todo el proceso estratégico.
 
En el proceso de formulación de la estrategia los líderes establecen los objetivos y después analizan el entorno, tanto interno como externo. Después fijan los objetivos a alcanzar, las medidas que se utilizarán para la evaluación del desempeño y finalmente, la selección o formulación de las estrategias.
 
Por otro lado, la implantación de la estrategia es el proceso de conversión por el que las estrategias planificadas se trasladarán a planes de acción reales para alcanzar los objetivos y metas de la empresa.

domingo, 22 de septiembre de 2013

Dirección financiera estratégica

En este entrada quiero comentar brevemente los fundamentos de la dirección financiera estratégica.
 
En el entorno actual lleno de incertidumbres desde el punto de vista geopolítico, social y económico, la dirección financiera estratégica está en proceso de cambio, lo que requerirá la reevaluación de las hipótesis fundamentales que han sido, habitualmente, las fuentes de esta función.
 
Quisiera empezar por la foto ideal de los inversores para los que los directivos de las empresas son los responsables de la función. En general, se conoce que los inversores son racionales, tienen aversión al riesgo y que analizan las situaciones en condiciones de incertidumbre.
 
En base a lo anterior, es de sobra conocido que los inversores quieren maximizar su riqueza seleccionando inversiones óptimas y oportunidades financieras usando modelos financieros que reporten la rentabilidad esperada en términos absolutos y con el mínimo riesgo. Lo que realmente preocupa a los inversores no es simplemente la máxima rentabilidad sino también la posibilidad de que se consiga. Por lo tanto, el objetivo de la dirección financiera es tomar decisiones financieras y de inversión utilizado el criterio del riesgo ajustado que satisfagan a los accionistas al colocarles en una posición financiera óptima. Por supuesto, no se pueden olvidar las responsabilidades financiera, fiscal, legal y social con los otros grupos de interés, entre los que se encuentran los prestadores de capital, proveedores, empleados y clientes.
 
En un mundo ideal una empresa existe para convertir las entradas físicas y en forma de capital en productos y servicios que satisfagan las demandas de los consumidores generando beneficios económicos. Como la mayoría de los recursos económicos son limitados pero, a veces, las demandas de la sociedad parecen ilimitadas, se percibe a la función directiva de la empresa como la distribuidora de esos recursos escasos con la vista puesta en la maximización de la satisfacción del consumidor. Y además, como el capital financiero es típicamente el factor excluyente, el problema estratégico de la dirección financiera es cómo los fondos limitados son distribuidos entre las potenciales alternativas.
 
La conclusión es que la función de la dirección financiera estratégica tiene 4 componentes esenciales:
  • La decisión de inversión
  • La decisión sobre los dividendos
  • La decisión de financiación
  • La decisión sobre la cartera de inversiones
Cada uno de estos componentes está diseñado para maximizar el valor para los accionistas a través del precio de la acción ordinaria como un criterio de medida del desempeño. En otras palabras, el precio de mercado del patrimonio neto actúa como control de las decisiones directivas porque si los accionistas no están satisfechos con el desempeño de la dirección pueden vender siempre sus participaciones y movilizar los fondos hacia otro sitio. En esta situación, aparece la ley de la oferta y la demanda , el valor de mercado del patrimonio neto cae y en circunstancias extremas la dirección de la empresa podría ser reemplazada , la empresa adquirida e incluso se podría llegar a la quiebra.
 
La clave está en la creación de riqueza y valor añadido. Las inversiones de capital son el trampolín de la creación de valor. Si las políticas de inversión satisfacen las demandas de los consumidores, la empresa generará beneficios  y flujos de caja, que por lo menos deben igualar al coste de los fondos comparado con la tasa de rentabilidad deseada por los inversores. Esto será distribuido a los  proveedores de la deuda en forma de intereses, con  la diferencia pagada a los accionistas como dividendo o retenida en la empresa para financiar futuras inversiones para generar ganancias de capital.
 
De una manera u otra, la habilidad directiva para sostener o incrementar la rentabilidad para el inversor a través de una búsqueda continua de oportunidades de inversión ayudará a atraer más fondos desde el mercado de capitales y de esta manera la empresa crecerá.
 
De lo comentado anteriormente se desprende que existen dos funciones interrelacionadas cuyas políticas de gestión y el éxito de las mismas definirán la maximización del incremento del precio de las acciones. La política de inversiones tiene como misión la selección de una cartera de oportunidades de inversión que maximizará la caja generada neta al mínimo riesgo. La política financiera identifica la fuentes potenciales de fondos ( fondos propios y deuda, a corto y largo plazo) que se necesitan para sostener las inversiones evaluando el riesgo esperado para cada una de ellas y seleccionando el mix óptimo que minimizará el coste de capital.
 
Estas dos funciones están interrelacionadas porque la rentabilidad financiera requerida por los proveedores de capital debe ser comparada con la rentabilidad del negocio a través de las propuestas de inversión. Y, aunque la decisión de inversión es anterior a la decisión de financiación ( sin la primera no existe la segunda) lo que finalmente preocupa a la empresa no es sólo la rentabilidad de la inversión sino también que satisfaga las expectativas financieras en el mercado de capitales. La gestión de las inversiones estratégicas y la función financiera están, por lo tanto, interrelacionadas a través del coste de capital de la empresa. En relación con la decisión de inversión el coste de capital representa la tasa que justifica la decisión financiera de asignar fondos para una propuesta de inversión.
 
En un mundo ideal de maximización de creación de valor si el flujo de caja excede el coste de capital, entonces el valor presente de los flujos de caja futuros será positivo produciendo también valor económico añadido positivo. Es decir,
  • Si la dirección quiere incrementar el valor para el accionista utilizando como vehículo el precio de la acción, entonces, la palanca sería el valor económico añadido.
  • Un valor económico añadido negativo sólo sería aceptable en el corto plazo.
El Esquema 55 al inicio del blog describe los objetivos estratégicos de la dirección financiera relativos a la decisiones de inversión y financiación que mejoran el valor de la empresa y el precio de las acciones.
 

sábado, 14 de septiembre de 2013

Cómo se crean los indicadores clave del desempeño (KPIs)

En la anterior entrada comenté los componentes y las características de los KPI eficaces. En esta entrada comentaré cómo crearlos y mantenerlos. Es, en esta fase, donde la dinámica de cada empresa entra en juego. En mi opinión para crear unos KPI eficaces habría que seguir las siguientes fases:
  1. Antes de que el proyecto comience
  2. Durante el proyecto
  3. Después del proyecto
 
En relación con la fase previa al proyecto es importante tener unos cimientos sólidos para asegurar el éxito del proyecto de gestión del desempeño y la eficacia de los KPI. Para poder establecer estos cimientos, la organización debería:
  • Establecer la estrategia
  • Obtener el correspondiente respaldo a nivel directivo
  • Seguir una metodología
  • Estructurar el proyecto
Dado que los KPI están alineados con la estrategia está claro que hay que definir dicha estrategia con claridad. A alto nivel , como sabemos, la estrategia consiste en tener una misión, valores,visión, metas, objetivos y planes.
 
La misión y los valores definen la razón de ser de la empresa, qué hace y los principios que la guían. La visión combina el objetivo primordial con un ideal posicionamiento competitivo para el futuro. Las metas son declaraciones que representan lo que la organización quiere alcanzar en un horizonte a largo plazo mientras que los objetivos se establecen para el corto plazo. Finalmente, los planes indican cómo la organización distribuirá los recursos y el personal para alcanzar los objetivos.
 
El respaldo directivo es crítico para cualquier estrategia de gestión del desempeño. Sin este respaldo es muy difícil hacer nada. En primer lugar porque el equipo directivo que respaldará el proyecto debe ayudar a identificar los objetivos estratégicos. Este respaldo debe ser conocido en toda la organización.
 
Seguir una metodología es también esencial. La metodología ayudará a mantener el proyecto de acuerdo a los tiempos acordados y a superar la potencial resistencia que pueda aparecer. Esto conlleva, en muchas empresas, la creación de un comité que supervisará el estado del proyecto.
 
Este comité puede estar compuesto por varios mandos medios o analistas, que definirán los requerimientos para los KPI y trabajarán junto al equipo técnico para poder extraer los datos necesarios.
 
Para definir los requerimientos existen bastantes métodos que tienen como punto común los siguientes pasos:
  • Estructurar la declaración que ayude a definir los objetivos estratégicos
  • Elaborar preguntas alineadas con los objetivos estratégicos
  • Describir qué medidas dan respuesta a cada pregunta
  • Describir las metas, objetivos y elementos comparativos
  • Hacer un diagrama que permita contestar a estas preguntas
  • Describir las actitudes que actuarán sobre cada tipo de KPI
  • Revisar los datos disponibles y las condiciones de cada KPI
  • Asegurar que las definiciones de los KPI son conocidas por toda la empresa
  • Asegurar que los KPI llevarán a los resultados deseados
  • Asignar un responsable de negocio y otro para los datos en cada KPI
Una vez que los KPI están ya en el cuadro de control, es cuando realmente empieza el trabajo.
Hay que asumir que es difícil y raro definir los KPI correctamente a la primera o crear el cuadro de control perfecto. En este sentido es clave, que  tanto el equipo creador del KPI como el equipo técnico revisen la utilización de los KPI por parte de los usuarios más importantes.
 
Finalmente es importante utilizar los KPI en las reuniones habituales de dirección y en las revisiones del desempeño. Las medidas sin reuniones son casi inútiles. A menos que los manos medios tengan reuniones periódicas con sus equipos para revisar el desempeño, nada cambiará. Los gestores necesitan preguntar: ¿ Qué estamos haciendo en relación a esta cifra o parámetro ?
 
Como conclusión, y cómo indiqué en la entrada anterior, la creación de KPI eficaces puede ser arte o ciencia, y afortunadamente hoy en día las empresas disponen de personal capacitado para entender cómo se deben crear e implantar soluciones para la gestión del desempeño.
 
Sin embargo, hay que decir también, que la creación de KPI requiere un trabajo duro y a veces no hay atajos. La tarea es siempre más fácil cuando los directivos han dedicado tiempo a crear una estrategia clara y que además está actualizada. Cuando esto falta, los equipos asignados para crear cuadros de control o de mando, tendrán dificultades para definir los KPI que se deben alinear con los objetivos estratégicos y dirigir la organización hacia el resultado deseado.