Las compañías que no tienen una cultura profunda en la gestion de la calidad total no necesitan inculcar esta cultura antes de alinear la gestión de procesos con la estrategia.
El cuadro de mando presenta los procesos más críticos para la ejecución con éxito de la estrategia.
Para hacer el sistema operativo las compañías se pueden centrar en alcanzar los objetivos de procesos críticos que se muestran en los mapas estratégicos así como los objetivos en la perspectiva de aprendizaje y crecimiento los cuales guian las mejoras en estos procesos.
lunes, 24 de mayo de 2010
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